Q65.
應用工程品質管制圖時，於施工過程、製程或成品不合乎標準時，可採用下列何種方式找出變異之原因？
營造工程管理 · 甲級 · 施工計畫及管理 · Q65
難易度分析
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此題屬於基礎概念對應類型，主要測驗考生對品管工具核心功能的名詞辨析能力。題幹情境明確，選項皆為常見手法但用途各異，僅需具備基本定義記憶即可透過直接比對完成分析，不涉及多重條件判斷或複雜情境套用。
正確答案：①特性要因圖
① 特性要因圖:特性要因圖（又稱魚骨圖、石川圖）是品質管制七大手法中專門用於追溯變異根源的工具，透過將可能影響結果的原因依人、機、料、法、環等層級系統性展開，能有效找出製程或成品不合標準的根本原因。
錯誤選項解析
- ② 直方圖:直方圖用於呈現數據的分佈形態與集中趨勢，可判斷製程是否穩定及是否符合規格界限，但不具備分析因果關係的功能，無法直接找出變異原因。
- ③ 查驗表:查驗表（檢查表）是用於系統性收集與記錄數據的工具，主要功能為彙整不良項目或缺陷次數，屬於資料蒐集階段手法，而非原因分析工具。
- ④ 散佈圖:散佈圖用於分析兩個變數之間的相關性（如溫度與強度的關係），可判斷變數間是否存在正相關、負相關或無關，但無法用於多因素的根本原因追溯。
Learning Tip
"本題考點為QC七大手法的正確應用時機。常考陷阱在於混淆各工具的功能：特性要因圖專攻「找原因」，直方圖看「分佈」，查驗表」做「蒐集」，散佈圖判「相關」，柏拉圖抓「重點」，管制圖監控「製程穩定」，層別法進行「分類比較」。實務上應依問題類型選擇合適工具，特性要因圖常與腦力激盪法**配合使用，由團隊共同研討潛在要因。"
學員答題分佈
①特性要因圖0%
②直方圖0%
③查驗表0%
④散佈圖0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！