Q49.
在成本與價格之考量下，應提供給客戶何品質之鑄件？
鑄造 · 乙級 · 工廠管理 · Q49
難易度分析
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此題考驗對於品質管理與成本控制之間平衡關係的理解。選項涵蓋了從過度追求品質到品質不足的不同程度，需要判斷哪一種品質水準能在滿足客戶規範的同時，達成資源利用與經濟效益的最佳化，屬於基礎觀念題。
正確答案：②剛好符合
② 剛好符合:剛好符合客戶訂單規範要求的鑄件是最佳的品質與成本平衡點，既能滿足客戶需求，又能有效控制製造成本，符合工廠管理中的品質經濟性原則。
錯誤選項解析
- ① 遠遠超過:提供遠遠超過客戶規範要求的鑄件會造成過度品質，導致生產成本不必要的增加，在商業考量上不符合經濟效益與利潤最大化原則。
- ③ 略低於:提供略低於訂單規範的鑄件屬於品質不合格，會導致客戶退貨、索賠或失去訂單，違反品質保證與契約責任。
- ④ 遠遠低於 訂單規範要求之鑄件:提供遠遠低於訂單規範要求的鑄件是嚴重的品質違約行為，不僅會造成商業糾紛，更可能影響鑄件在最終產品上的安全性與功能性。
Learning Tip
"本題核心考點為品質經濟性與符合性品質觀念。在鑄造工廠管理中，品質目標應設定為「符合規範即可」，而非越高越好。常見陷阱是誤以為品質越高越好，但實際上過度品質會浪費資源、增加成本，削弱市場競爭力。實務上應依據 CNS 鑄件檢驗標準 與客戶訂單規格進行品質管制，確保每件產品落在允收範圍內，這才是符合 ISO 品質管理系統 精神的正確做法。"
學員答題分佈
①遠遠超過0%
②剛好符合0%
③略低於0%
④遠遠低於 訂單規範要求之鑄件0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！