Q80.
品質管制的首要目標是
製鞋 · 乙級 · 樣板認識 · Q80
難易度分析
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此題考查對於品質管制基本概念的精確定義。選項設計包含了多個不同管理領域（如生產、成本、人力資源）的常見目標，旨在測試考生是否能區分品質管理的專屬核心目標，與其他間接相關因素之間的本質區別。
正確答案：④規格、標準符合客戶的要求
④ 規格、標準符合客戶的要求:品質管制（QC）的首要目標在於確保產品的規格與標準符合客戶要求，這涵蓋尺寸精度、材質規範、外觀標準等製鞋關鍵參數，是維持客戶滿意度與市場競爭力的根本依據。
錯誤選項解析
- ① 提高產能:提高產能屬於生產管理與效率改善的範疇，並非品質管制的核心目標；產能提升需透過製程優化與設備升級來達成，但若犧牲品質則違背品管本意。
- ② 降低製造成本:降低製造成本是成本控制的目標，品質管制強調的是符合標準而非單純降低成本；過度追求成本削減可能導致材料降級或製程縮減，反而影響產品品質。
- ③ 提高員工士氣:提高員工士氣屬於人力資源管理與組織行為的範疇，雖然良好的工作環境間接有助於品質穩定，但並非品質管制的直接或首要目標。
Learning Tip
"此類題型常考陷阱在於將品質管制與生產管理、成本控制或人力管理的目標混淆。在製鞋業中，CNS標準與客戶的技術規範書是品管檢驗的唯一依據，考生需牢記「品質」的定義是「符合要求」，而非產能、成本或士氣等間接因素。實務上，IQC（進料檢驗）、IPQC（製程檢驗）與FQC（最終檢驗）三階段皆以客戶規格為判定基準。"
學員答題分佈
①提高產能0%
②降低製造成本0%
③提高員工士氣0%
④規格、標準符合客戶的要求0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！