Q135.
顧客皮膚有嚴重青春痘時應如何處理？
美容 · 乙級 · 專業護膚 · Q135
難易度分析
3 / 5
本題採多選形式，要求考生必須完整判別所有選項的正誤，且需精確區分美容服務範圍與醫療行為的界限，避免落入部分選項的誤導，因此判定為中等難度。
正確答案 (複選)：③, ④
- ③ 不可擠壓:嚴重青春痘屬於發炎性痤瘡，擠壓會導致真皮層損傷與蜂窩性組織炎，護膚人員應嚴格遵守不介入醫療行為之原則。
- ④ 請皮膚科醫生診治:嚴重青春痘已屬皮膚科醫療範疇，需由醫師評估是否使用外用A酸、口服抗生素或異維A酸等專業治療，護膚人員應主動轉介。
錯誤選項解析
- ① 用消毒過的器具擠壓:使用消毒器具擠壓仍會造成毛囊壁破裂與發炎擴散，且可能留下永久性痘疤或色素沉澱，違反護膚倫理規範。
- ② 用洗淨的雙手擠壓:雙手即使洗淨仍帶有表皮常在菌，直接擠壓會引入痤瘡桿菌等病原體，加重化膿性感染風險。
Learning Tip
"護膚倫理與醫療法規明確規範：美容從業人員不得執行任何侵入性醫療行為。嚴重囊腫型痤瘡或結節型痤瘡已超出護膚服務範圍，應立即轉介皮膚專科醫師。常見陷阱為顧客要求「幫忙清理」，此時需以專業溝通說明交叉感染與疤痕增生風險，切勿越界操作。"
學員答題分佈
①用消毒過的器具擠壓0%
②用洗淨的雙手擠壓0%
③不可擠壓0%
④請皮膚科醫生診治0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！