Q18.
下列何種資訊系統可供使用者與電腦直接地交談，協助使用者使用相關資料，以做出成功的決策？
會計事務 · 乙級 · 會計資訊與進銷存相關資訊處理作業 · Q18
難易度分析
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題目屬於單選，需要考生清楚區分各資訊系統的功能定位，特別是能否提供使用者直接操作與互動的決策支援能力，且僅有一個易混淆的選項，難度屬於普通水平。
正確答案：③決策支援系統
③ 決策支援系統:決策支援系統（DSS）具備人機互動介面，結合資料庫與模型庫，允許使用者以互動方式操作資料，運用模擬分析與假設情境等工具，輔助半結構化或非結構化問題的決策制定。
錯誤選項解析
- ① 作業資訊系統:作業資訊系統主要用於日常營運活動的資料收集與處理，側重於例行性作業的執行與監控，並非專門用於輔助決策制定的互動式系統。
- ② 管理資訊系統:管理資訊系統主要功能是將交易資料彙整為定期報表，提供管理者結構化的營運資訊，屬於被動式資訊提供，缺乏與使用者直接交談互動的能力。
- ④ 交易處理系統:交易處理系統（TPS）負責記錄與處理組織日常基本交易（如銷貨、進貨、出納），屬於最基層的資料收集系統，不具備輔助決策分析的互動功能。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分四類資訊系統的功能定位：TPS處理底層交易資料、MIS提供定期彙總報表、DSS強調人機互動與決策分析能力、而作業資訊系統側重日常營運監控。常見陷阱是將 MIS 與 DSS 混淆，關鍵差異在於 DSS 具備互動式分析功能，能讓使用者直接操作資料進行假設驗證，而非僅被動接收報表。"
學員答題分佈
①作業資訊系統0%
②管理資訊系統0%
③決策支援系統0%
④交易處理系統0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！