Q79.
甲君是某家企業的主管，工作中有許多壓力。最近常感到沮喪、疲勞、易怒、工作超載，對工作失去熱忱。下列敘述，何者最能反應甲君的身心狀態？
就業服務 · 乙級 · 職涯諮詢輔導 · Q79
難易度分析
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本題評估考生能否根據提供的症狀描述，精準辨識出特定的心理與生理狀態。難度在於需透過案例中的特徵，正確對應專業術語的定義，並有效排除性質不同或範疇不符的干擾選項。
正確答案：①生涯耗竭
① 生涯耗竭:生涯耗竭（Career Burnout）是指個體在長期工作壓力下，出現情緒耗竭、去人性化與個人成就感降低的綜合症候群。題幹中甲君表現的沮喪、疲勞、易怒、工作超載及失去熱忱等症狀，完全符合Maslach工作倦怠量表所定義的耗竭特徵。
錯誤選項解析
- ② 生涯迷思:生涯迷思指的是個人對職業發展持有的錯誤信念或刻板印象（例如：找到理想工作就能一勞永逸），屬於認知層面的偏差，而非身心耗損的臨床狀態，與題幹描述的生理及情緒症狀無關。
- ③ 生涯挫折:生涯挫折通常指個體在追求生涯目標過程中遭遇阻礙所產生的短暫負面情緒反應，其嚴重程度與持續性遠不及生涯耗竭，無法完整解釋題幹中多面向的身心症狀群。
- ④ 生涯挑戰:生涯挑戰是指職業發展過程中遇到的困難或成長機會，屬於中性或正向概念，常被视为促進個人能力提升的催化劑，與題幹中甲君的病理性身心狀態截然不同。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分工作倦怠（Burnout）與一般生涯負面情緒的差異。生涯耗竭的三大診斷指標為：情緒耗竭、去人性化（玩世不恭）、專業效能感降低。應注意勿將生涯迷思（認知偏差）、生涯挫折（短期情緒）與生涯挑戰（成長機會）混為一談。實務輔導上，若個案已達耗竭階段，應優先建議尋求專業心理諮商，而非僅進行生涯探索。"
學員答題分佈
①生涯耗竭0%
②生涯迷思0%
③生涯挫折0%
④生涯挑戰0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！
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