Q2.
喪禮服務人員對消費者購買生前殯葬服務契約(以下簡稱生前契約)，應提醒之事項，下列何者錯誤？
喪禮服務 · 乙級 · 服務規範 · Q2
難易度分析
3 / 5
本題要求考生分辨生前契約中正確與錯誤的提醒事項，其中涉及法律對契約銷售單位與服務單位關係的具體規定，需精準區分法規細節以避免落入陷阱。
正確答案：④所購買的契約可自由轉讓及使用，但殯葬禮儀服務單位與契約銷售單位應為相同公司
④ 所購買的契約可自由轉讓及使用，但殯葬禮儀服務單位與契約銷售單位應為相同公司:此敘述錯誤。依《殯葬管理條例》規定，生前契約雖可自由轉讓，但並無限制殯葬禮儀服務單位與契約銷售單位必須為同一公司。消費者可依法選擇不同業者提供禮儀服務，此為常見考題陷阱。
錯誤選項解析
- ① 簽訂生前契約時，應看清楚所預購之殯葬用品明細、服務項目與內容:簽訂生前契約前審閱殯葬用品明細與服務項目內容是保障消費者權益的基本程序，符合《殯葬管理條例》對定型化契約應記載事項的規範，確保雙方權利義務明確。
- ② 簽訂生前契約時，對契約中的預付款項計畫書，應明列付款方式、付款條件、金額及交付對象:預付款項計畫書中明列付款方式、付款條件及交付對象，是落實資金流向透明化的必要措施，可避免業者挪用預收資金，保障消費者預付金安全。
- ③ 應慎選殯葬服務團隊，注意其聲譽，並考量業者財務狀況是否公開化、透明化，每筆成交金額是否誠實開立統一發票:評估業者財務透明度與統一發票開立情形，是判斷殯葬服務業信譽的重要指標，符合主管機關對預收資金信託管理的監管要求。
Learning Tip
"本題考點為生前契約的消費者保護規範。常見陷阱在於混淆「契約轉讓自由」與「服務業者選擇限制」——實際上，契約銷售方與實際提供禮儀服務方不必為同一業者。另需留意：預收資金應辦理信託管理或履約保證，且業者須依規定比例提撥準備金，此為實務上容易出題的重點。"
學員答題分佈
①簽訂生前契約時，應看清楚所預購之殯葬用品明細、服務項目與內容0%
②簽訂生前契約時，對契約中的預付款項計畫書，應明列付款方式、付款條件、金額及交付對象0%
③應慎選殯葬服務團隊，注意其聲譽，並考量業者財務狀況是否公開化、透明化，每筆成交金額是否誠實開立統一發票0%
④所購買的契約可自由轉讓及使用，但殯葬禮儀服務單位與契約銷售單位應為相同公司0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！