Q94.
依照內政部發布之「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」有關「管理費」規定，下列敘述哪些正確？
喪禮服務 · 乙級 · 服務規範 · Q94
難易度分析
4 / 5
本題涉及特定行政法規的詳細條文，需精確區分資金保管機制的法律定義及管理費的合法用途範圍。由於採複選制，要求考生必須對所有選項進行全盤判定，且選項中包含高度相似的法律術語陷阱，增加了判斷的複雜度。
正確答案 (複選)：①, ④
- ① 骨灰(骸)存放設施經營業者收取之費用，應明定管理費，並設立專戶專款專用:依據內政部「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」，經營業者收取之管理費必須明定金額並設立專戶專款專用，以保障消費者權益與設施後續維護。
- ④ 管理費可用於管理設施之人事費用、公共水電費用及管理費專戶交付會計師查核簽證之費用:管理費之合法用途包含人事費用、公共水電費用及管理費專戶之會計師查核簽證費用等，均屬設施正常營運所需之合理支出，符合專款專用原則。
錯誤選項解析
- ② 如骨灰(骸)存放設施經營業者與消費者約定不收取管理費，應由所收總價金提撥2%，自行設立專戶:若約定不收取管理費，應由所收總價金提撥2%設立專戶，但依法規應是提撥至信託專戶而非業者「自行設立」專戶，此選項誤導了資金保管方式，正確做法需透過信託機制確保資金安全。
- ③ 提撥管理費並專款專用之目的，係為支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時修護、管理等之費用:管理費專款專用之目的主要在於支應日常營運維護（如清潔、管理、修繕等），而非僅限於「重大事故或經營不善」時之修護費用，此選項將用途範圍過度限縮，與法規原意不符。
Learning Tip
"本題核心考點為管理費之專戶設立與專款專用範圍。考生常混淆「自行設立專戶」與「信託專戶」之差異，依法規應透過信託機制保管以確保資金安全。另需注意管理費可用於日常營運支出（人事、水電、查核費用等），而非僅限於緊急事故之修護。實務上，喪禮服務業從業者應熟悉定型化契約之應記載事項，以符合消費者保護法規範。"
學員答題分佈
①骨灰(骸)存放設施經營業者收取之費用，應明定管理費，並設立專戶專款專用0%
②如骨灰(骸)存放設施經營業者與消費者約定不收取管理費，應由所收總價金提撥2%，自行設立專戶0%
③提撥管理費並專款專用之目的，係為支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時修護、管理等之費用0%
④管理費可用於管理設施之人事費用、公共水電費用及管理費專戶交付會計師查核簽證之費用0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！