Q8.
前俯式沖水後應先擦拭顧客那一部位
男子理髮 · 丙級 · 清洗頭髮 · Q8
難易度分析
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本題考查特定服務流程中的優先順序判斷，要求考生能區分各部位擦拭的優先級，並將顧客的舒適度與安全性作為評判標準，屬於基礎的專業實務知識應用。
正確答案：③臉部
③ 臉部:前俯式沖水時水流易順著臉部流下，優先擦拭臉部可避免水分流入眼睛或口鼻，符合顧客服務舒適性與衛生安全之基本要求。
錯誤選項解析
- ① 頸部:頸部雖會接觸水流，但並非最優先擦拭部位。應先處理臉部水分以避免顧客不適，頸部擦拭可於後續步驟進行。
- ② 後腦:後腦部位水分不會立即影響顧客舒適度，且擦拭順序應以顧客感知最敏感區域為優先，故非正確答案。
- ④ 頭頂:頭頂部位水分通常會自然滴落，不構成立即性不適。正確順序應先處理臉部，再依序處理其他部位。
Learning Tip
"此題考沖水後擦拭順序之服務流程。前俯式沖水因顧客臉部朝下，水分最易影響眼部與口鼻，故須優先處理。常見混淆為誤認應先擦拭水量最多的部位，但正確判斷標準應以顧客舒適度與安全性為優先考量。"
學員答題分佈
①頸部0%
②後腦0%
③臉部0%
④頭頂0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！