Q74.
若顧客有異常皮膚或藥物過敏史，應
女子美髮 · 丙級 · 染髮 · Q74
難易度分析
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本題考查美髮安全操作的基本準則，選項設計明確，只需掌握顧客禁忌症的基礎判別知識即可得出結論，不涉及複雜的推論或陷阱。
正確答案：①拒絕染髮
① 拒絕染髮:依據美髮服務安全規範，顧客若有異常皮膚病史或藥物過敏史，代表其免疫系統處於高敏感狀態，施以化學染髮劑極易引發接觸性皮膚炎或過敏性休克，故應拒絕染髮以保障顧客健康。
錯誤選項解析
- ② 先治療再染:錯誤。即使先進行皮膚治療，顧客的過敏體質並未改變，染髮劑中的對苯二胺 (PPD) 仍可能再次誘發過敏反應，治療後再染並非安全做法。
- ③ 塗藥後再染:錯誤。塗抹防護藥膏無法完全阻隔化學染劑穿透頭皮角質屏障，仍可能經真皮層吸收引發系統性過敏，此做法不符合安全操作標準。
- ④ 照常操作:錯誤。忽略顧客過敏病史直接操作，違反顧客健康保護原則。氧化性染髮劑可能導致頭皮紅腫、滲出液、水泡等嚴重刺激性皮膚炎症狀。
Learning Tip
"此類題型核心考點為顧客安全評估與過敏預防。美髮從業人員必須於服務前詳細填寫顧客諮詢卡，確認是否有皮膚病史、過敏史、懷孕等禁忌症。切記：即使顧客自述「以前染過沒事」，仍不可忽視潛在風險，皮膚測試 (Patch Test) 應於染髮前 24~48 小時執行，切勿因業績壓力而妥協安全規範。"
學員答題分佈
①拒絕染髮0%
②先治療再染0%
③塗藥後再染0%
④照常操作0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！