Q71.
若在Windows 作業中當機，比較優先處理之方式為下列何者？
電腦硬體裝修 · 丙級 · 作業準備 · Q71
難易度分析
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本題考查對作業系統異常處理優先順序的基礎認知，僅需區分軟體層級與硬體層級的操作差異即可解答，屬於基本概念的記憶型題目。
正確答案：③按Ctrl+Alt+Del 鍵關閉應用程式
③ 按Ctrl+Alt+Del 鍵關閉應用程式:按下 Ctrl+Alt+Del 可呼叫 Windows 工作管理員，透過結束工作功能關閉無回應的應用程式，屬於軟體層級的標準處理程序，能最大程度保留系統完整性與未儲存資料。
錯誤選項解析
- ① 關閉電源:直接關閉電源會導致記憶體中尚未儲存的資料全部遺失，且可能因非正常關機造成檔案系統損毀或磁碟區錯誤，屬於最後手段而非優先處理方式。
- ② 按Reset 鍵:按下 Reset 鍵會強制系統重新啟動，同樣會造成未儲存資料遺失，且無法透過正常程序結束異常程式，應在軟體層面處理無效後才考慮使用。
- ④ 拔除電源開關:拔除電源開關與關閉電源效果相同，屬於硬體斷電方式，會造成作業系統檔案損壞及登錄檔異常的風險最高，絕對不是優先選擇的處理手段。
Learning Tip
"Windows 當機時的標準處理順序為：Ctrl+Alt+Del 工作管理員 → 正常重新啟動 → Reset 鍵 → 斷電。此類題型常考處理優先級的判斷，需牢記「先軟後硬」原則，優先使用軟體層面的解決方案，避免直接斷電造成檔案系統損毀。實務上若系統完全凍結無任何反應，才考慮硬體層級的強制重啟。"
學員答題分佈
①關閉電源0%
②按Reset 鍵0%
③按Ctrl+Alt+Del 鍵關閉應用程式0%
④拔除電源開關0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！