Q96.
下列何種零售業營業時間24 小時全年無休？
門市服務 · 丙級 · 零售概論 · Q96
難易度分析
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此題主要測試對不同零售型態基本營運模式的辨識能力。選項涵蓋了不同商品週轉率與人力配置模式的產業，屬於基礎概念檢驗。
正確答案：②便利商店
② 便利商店:便利商店（如7-ELEVEN、全家）採用輪班制與標準化營運模式，以提供消費者全天候購物、繳費、取貨等複合式服務，是台灣唯一普遍實施24小時全年無休的零售業態。
錯誤選項解析
- ① 西藥房:西藥房受《藥事法》規範，需有藥師駐店方可販售處方藥品，且營業時間依藥師排班而定，無法做到24小時全年無休。
- ③ 雜貨店:雜貨店多為傳統家庭式經營，人力有限且缺乏自動化營運系統，通常配合社區作息時間營業，無法維持24小時營運。
- ④ 電器行:電器行屬低週轉率、高單價商品零售型態，消費者購買頻率低，且需專業人員提供售後服務，無須24小時營業。
Learning Tip
"此題常考零售業態的營運特性比較。易混淆點在於部分藥妝店或量販店延長營業時間，但真正達到「24小時全年無休」的僅有便利商店。實務上應掌握各類零售業的商品週轉率、服務項目與人力配置差異。"
學員答題分佈
①西藥房0%
②便利商店0%
③雜貨店0%
④電器行0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！