Q8.
下列何者為補貨的最基本原則？
門市服務 · 丙級 · 商品處理作業 · Q8
難易度分析
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此題屬於基礎觀念辨析型題目，主要考查對特定業務作業流程核心目標的理解。選項中包含了多個與商品管理相關的專業領域概念，考生需能精確區分補貨作業與陳列管理、庫存控管及滯銷品處理之間的邏輯範疇，避免因概念混淆而選擇錯誤。
正確答案：③確保不缺貨
③ 確保不缺貨:補貨的最基本原則是確保不缺貨，避免造成銷售機會損失與顧客滿意度下降，此為門市商品管理的核心目標。
錯誤選項解析
- ① 維持商品陳列的數量固定:維持商品陳列數量固定並非補貨核心原則，實際陳列量應依商品銷售速度與賣場空間配置彈性調整，而非機械式固定數量。
- ② 維持商品庫存的數量固定:庫存數量會隨進貨週期與銷售狀況動態變化，無法也無需維持固定，重點在於建立合理的安全庫存水位管理。
- ④ 確保沒有滯銷品:滯銷品處理屬於商品淘汰與促銷策略範疇，應透過訂單管理與供應商退貨機制解決，而非補貨作業的直接目標。
Learning Tip
"此類題型常考補貨與盤點的差異，考生易將「補貨原則」與「陳列原則」或「庫存管理」混淆。實務上，門市補貨應掌握先進先出 (FIFO)、適時適量及不缺貨三大關鍵，並配合POS系統銷售數據進行精準叫貨，避免過度依賴主觀判斷。"
學員答題分佈
①維持商品陳列的數量固定0%
②維持商品庫存的數量固定0%
③確保不缺貨0%
④確保沒有滯銷品0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！