Q9.
代表公司與國外客戶洽談交易時，下列何者錯誤？
國貿業務 · 丙級 · 貿易概論及流程－商業道德、經貿常識 · Q9
難易度分析
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本題考查基礎的商業道德準則，選項間的行為對比明顯，無需深層推論或複雜記憶即可快速判別。
正確答案：③誇大不實說明公司產品優點
③ 誇大不實說明公司產品優點:誇大不實說明違反《公平交易法》及商業道德規範，涉及虛偽不實廣告與欺罔行為，不僅損害公司信譽，更可能觸法，此為錯誤行為。
錯誤選項解析
- ① 遵守誠信原則:誠信原則是國際貿易洽談的基本道德規範，遵守誠信才能建立長期穩定的商業合作關係，此為正確行為。
- ② 努力爭取公司的最大利益:業務代表在誠信合法的前提下為公司爭取最大利益，屬於職務本分與商業常規，此為正確行為。
- ④ 注意傾聽，瞭解客戶需求:傾聽並瞭解客戶需求是業務洽談的核心技巧，有助於精準提供解決方案並促成交易，此為正確行為。
Learning Tip
"本題核心考點為商業道德與誠信原則。常考陷阱在於混淆「爭取公司利益」與「不擇手段」的界線——爭取利益必須在合法誠信範圍內進行。實務上，誇大不實或隱瞞重要資訊不僅違反職業倫理，更可能觸犯《公平交易法》第21條之不實廣告規定，業務人員應特別注意。"
學員答題分佈
①遵守誠信原則0%
②努力爭取公司的最大利益0%
③誇大不實說明公司產品優點0%
④注意傾聽，瞭解客戶需求0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！