Q60.
照顧服務員是家庭照顧者的好幫手，可藉由下列何種服務來紓解家庭照顧者之心理壓力？
照顧服務員 · 單一級 · 家庭支持 · Q60
難易度分析
2 / 5
本題要求考生能明確區分心理支持與生活實務協助之差異，選項間的性質對比明顯，僅需掌握照顧服務員的基本職能定義即可判定。
正確答案：②傾聽、情緒支援
② 傾聽、情緒支援:傾聽與情緒支援是照顧服務員提供心理支持的核心服務，透過同理心與主動聆聽，能有效降低家庭照顧者的焦慮與壓力，符合喘息服務的精神。
錯誤選項解析
- ① 理財服務:理財服務屬於財務規劃範疇，與紓解心理壓力無直接關聯，照顧服務員的職責範圍亦不包含財務管理。
- ③ 環境清潔:環境清潔屬於生活照顧的實務工作，主要改善居住品質，而非直接針對心理壓力的紓解。
- ④ 採購服務:採購服務屬於日常生活協助，雖可減輕照顧者的工作負擔，但無法直接提供心理層面的支持與紓壓。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分「心理支持」與「生活協助」的差異。照顧服務員的服務雖涵蓋生活照顧（如環境清潔、採購），但唯有傾聽與情緒支援能直接紓解家庭照顧者的心理壓力。實務上，喘息服務與情緒支持是預防照顧者倦怠的關鍵措施，應與一般生活協助明確區分。"
學員答題分佈
①理財服務0%
②傾聽、情緒支援0%
③環境清潔0%
④採購服務0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！