Q2.
田口式(Taguchi)品質工程，對品質的定義為
鑄造 · 甲級 · 工廠管理 · Q2
難易度分析
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本題主要考察品質管理領域中特定學派對於品質概念的獨特定義，側重於對核心理論名詞的精確定義與學派範疇的辨識。題目要求區分現代品質工程理論與一般品質保證措施的根本差異，透過釐清品質管理各理論學派的核心關注點，評測對該理論基礎架構的掌握程度。
正確答案：③產品出廠後帶給社會的損失
③ 產品出廠後帶給社會的損失:田口玄一將品質定義為「產品自出貨後對社會造成的損失」，此即著名的品質損失函數(Quality Loss Function)概念，強調產品偏離目標值時所產生的社會成本。
錯誤選項解析
- ① ISO 9001 申請的要因:ISO 9001 是國際品質管理系統驗證標準，屬於組織管理架構的規範，與田口式品質工程中以品質損失函數為核心的定義無關。
- ② 產品出廠前的最後驗身證明:產品出廠前的檢驗屬於品質管制(QC)的範疇，田口式方法強調的是產品使用階段對社會造成的影響，而非出貨前的把關動作。
- ④ 公司對消費者的一種信譽保證:信譽保證屬於企業經營理念層面，田口式品質工程採定量化的損失函數來衡量品質，而非抽象的信譽概念。
Learning Tip
"田口式品質工程的核心考點在於理解其獨特的品質定義——以品質損失函數衡量產品偏離目標值時對社會造成的經濟損失。常考陷阱是將傳統品質管制(如出貨檢驗、ISO認證)與田口式的離線品質控制觀念混淆。實務上，田口方法強調在產品設計與製程開發階段即導入直交表實驗設計與S/N比分析，以達成稳健性設計(Robust Design)，而非依賴出貨後的檢驗。"
學員答題分佈
①ISO 9001 申請的要因0%
②產品出廠前的最後驗身證明0%
③產品出廠後帶給社會的損失33%
④公司對消費者的一種信譽保證0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！