Q32.
特性要因分析法的敘述，下列何者為錯誤
鑄造 · 甲級 · 工廠管理 · Q32
難易度分析
2 / 5
本題測試重點在於辨別品質管理工具之定義與專有名詞。題目要求選出關於特定分析方法的錯誤描述，需針對各選項中對手法名稱、應用範圍及目標設定的理論敘述進行比對，特別是對於容易混淆的幾種不同性質分析圖表之功能差異須有清楚界定。
正確答案：②所繪製出的分析圖又稱Pareto 不良解析圖
② 所繪製出的分析圖又稱Pareto 不良解析圖:此敘述錯誤。特性要因圖又稱為魚骨圖或石川圖（Ishikawa Diagram），而非 Pareto 圖；Pareto 圖是依據 80/20 法則將不良項目依頻率高低排列的長條圖，兩者為不同的QC 七大手法工具。
錯誤選項解析
- ① 係用於分析問題以找出造成問題的所有較重要之相關因素:特性要因分析法（又稱魚骨圖或石川圖）的核心目的正是透過系統化思考，逐層拆解並找出影響問題結果的所有重要因果關係因素，此敘述正確。
- ③ 特性分析範圍可大可小:特性要因分析的範圍具有彈性，可針對宏觀的製程問題或微觀的單一工序進行分析，視要因拆解的深度與團隊需求而定，此敘述正確。
- ④ 根據特性要因圖可瞭解降低成本的可行方法:透過特性要因圖識別出影響品質或效率的關鍵要因後，可針對主要因制定改善對策，進而評估降低成本的可行方案，此敘述正確。
Learning Tip
"特性要因圖（魚骨圖）與Pareto 圖同屬 QC 七大手法，但功能截然不同：前者用於追溯問題根源，後者用於找出關鍵少數。考試常將兩者名稱或用途混淆，需特別留意。實務上通常先以 Pareto 圖找出主要不良項目，再以特性要因圖深入分析其成因。"
學員答題分佈
①係用於分析問題以找出造成問題的所有較重要之相關因素0%
②所繪製出的分析圖又稱Pareto 不良解析圖67%
③特性分析範圍可大可小0%
④根據特性要因圖可瞭解降低成本的可行方法0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！