Q37.
Brainstorming 是行銷經營的新思考行為，是指
汽車修護 · 甲級 · 汽車服務廠管理與經營 · Q37
難易度分析
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本題聚焦於基礎商業術語的概念辨識。各選項所述之行為模式與核心主題在邏輯上呈現明確互斥，結構單純直觀。考生僅憑基礎課程所涉之定義歸納與關鍵字對應，即可順利解答，無需額外的跨領域推論或情境代入。
正確答案：②獨創性的創意解決問題
② 獨創性的創意解決問題:Brainstorming 是一種透過集體創意激盪與無批判性發想來產生獨創性解決方案的思考技術，符合行銷經營中突破框架的創新需求。
錯誤選項解析
- ① 運用以往處理模式解決新問題:Brainstorming（腦力激盪）的核心在於發散性思考與創新，而非依賴過往經驗或既有模式來處理新問題，此選項混淆了「經驗法則」與「創意發想」的本質差異。
- ③ 聘請顧問公司解決問題:聘請外部顧問屬於委外諮詢行為，與 Brainstorming 強調由內部團隊自主發想、激發組織創意的本質無關。
- ④ 對每一項問題單獨處理方式:Brainstorming 強調集體協作與多元觀點交織，而非將問題孤立單獨處理，此選項誤解了腦力激盪的團隊互動特性。
Learning Tip
"Brainstorming 的四大原則為：(1) 延遲批判、(2) 追求數量、(3) 歡迎天馬行空、(4) 鼓勵組合與改進。此類題型常考陷阱在於將「經驗傳承」或「委外處理」誤認為創意發想。在汽車服務廠經營情境中，Brainstorming 常用於行銷活動企劃、客戶服務流程優化及新業務開發等場景。"
學員答題分佈
①運用以往處理模式解決新問題0%
②獨創性的創意解決問題0%
③聘請顧問公司解決問題0%
④對每一項問題單獨處理方式0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！