Q44.
為促進有效的溝通，在語意方面宜避免下列何種狀況？
職業衛生管理 · 甲級 · 職業安全衛生計畫及管理 · Q44
難易度分析
3 / 5
此題採用正負向語意對照結構，多數觀察項為明確的專業溝通原則，僅單一項目涉及處事態度與訊息傳遞層次之差異。解題需掌握核心概念的應用面向，透過邏輯排除即可快速鎖定目標，屬於具備單一誘導設計之基礎辨析類型。
正確答案：③大事化小，小事化無
③ 大事化小，小事化無:大事化小，小事化無會導致職業安全衛生風險被輕忽或隱瞞，使危害無法被正確評估與管控，嚴重違反風險溝通的透明原則。
錯誤選項解析
- ① 語句簡單化:語句簡單化有助於降低溝通障礙，使訊息更易於理解，是促進有效溝通的正面做法。
- ② 問題具體化:問題具體化能明確傳達溝通目標，避免模糊不清造成的誤解，屬於有效溝通的必要原則。
- ④ 善用肢體語言:善用肢體語言能輔助口語表達，增強訊息傳達的完整性，是有效溝通的輔助工具。
Learning Tip
"本題考點為有效溝通的障礙因素。在職業衛生管理情境中，風險溝通必須保持透明與真實，任何淡化或掩飾危害的行為都可能導致職業災害發生。常考陷阱在於混淆「簡化語句」與「淡化問題」——前者是溝通技巧，後者則是態度問題，務必區分。"
學員答題分佈
①語句簡單化0%
②問題具體化0%
③大事化小，小事化無0%
④善用肢體語言0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！