Q71.
組織協調與溝通之目的可包含下列哪些？
職業衛生管理 · 甲級 · 職業安全衛生計畫及管理 · Q71
難易度分析
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本題屬複選題型，要求對全部選項進行逐一審查與正誤判定，基礎認知負荷高於單選題。題目探討組織溝通之核心目標，選項間呈現明確的正向管理概念與負面衝突表現之對比，結構直觀且無精細干擾項。考生僅需掌握基礎管理原則與正向目標認知，即可順利完成多項篩選，整體屬基礎應考程度。
正確答案 (複選)：①, ②, ③
- ① 建立組織文化共識:組織文化共識是職業安全衛生管理的核心基礎，透過協調與溝通可使全體成員對安全價值觀與行為準則達成一致認知，進而落實安全文化的推動。
- ② 增進管理績效:有效的組織溝通能消除資訊落差、減少執行阻力，使職業安全衛生計畫順利推行，直接提升整體管理績效與風險控制成效。
- ③ 擴大員工參與:員工參與是職業安全衛生管理體系（如 ISO 45001）的重要原則，透過溝通協調機制可擴大基層人員在危害辨識與風險評估過程的參與度。
錯誤選項解析
- ④ 促進部門爭競鬥角:組織協調與溝通的目的在於促進部門協作與團隊整合，而非製造內部競爭對立。「部門爭競鬥角」會破壞組織和諧並削弱安全管理的執行力，與溝通目的完全背離。
Learning Tip
"此類題型常考組織行為與安全管理的交叉概念。需特別注意：選項若出現「競爭」、「對立」、「各自為政」等負面詞彙，通常為錯誤答案。在職業衛生管理領域，溝通協調的核心價值在於建立共識、合作與持續改善的安全文化，而非製造內部衝突。"
學員答題分佈
①建立組織文化共識0%
②增進管理績效0%
③擴大員工參與0%
④促進部門爭競鬥角0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！