Q14.
工程發生延遲時，首先應採取何種步驟？
建築工程管理 · 乙級 · 工程管理與職業道德 · Q14
難易度分析
2 / 5
本題考查工程管理異常處理的標準邏輯流程。由於選項中包含多個看似可行的補救措施，考生需區分「優先順序」與「對策執行」的差異，屬於測試基礎管理流程認知的一般概念題。
正確答案：①查明原因
① 查明原因:工程延遲時，查明原因是首要步驟。依據工程管理的標準流程，必須先進行根本原因分析（Root Cause Analysis），確認延遲是來自天候、材料供應、設計變更或人力不足等因素，才能擬定對應的趕工計畫。
錯誤選項解析
- ② 提高工資:提高工資並非解決延遲的首要措施。加薪屬於人力資源激勵手段，若未先釐清延遲原因就盲目調薪，不僅無法對症下藥，還會造成成本超支，違反工程成本控制原則。
- ③ 重新編進度表:重新編排進度表應在查明原因之後進行。未確認延遲因素就直接修改進度，屬於本末倒置的做法，正確流程應先完成原因調查後，再據此調整基準進度（Baseline Schedule）。
- ④ 增加工人:增加工人是趕工策略之一，但非首要步驟。若延遲原因來自材料短缺或圖說未核准，增加人力反而造成窩工（Idle Labor）浪費，必須先完成原因診斷再決定是否投入額外資源。
Learning Tip
"此類題型常考工程問題處理的邏輯順序。切記：任何工程異常都應遵循「先查明原因→再擬定對策→最後執行改善」的標準流程。容易混淆的是「重新編進度」與「增加資源」看似直接有效，但若未先確認原因，這些措施可能無效甚至惡化狀況。實務上應依據CNS 工程管理規範建立異常通報與處理機制。"
學員答題分佈
①查明原因0%
②提高工資0%
③重新編進度表0%
④增加工人0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！