Q54.
何者不屬於「行銷組合」（Marketing Mix）的項目？
美容 · 乙級 · 管理 · Q54
難易度分析
2 / 5
本題考查對行銷組合基礎定義的掌握程度，需能區分傳統行銷模型與延伸服務模型的組成要素，屬於基本概念的辨析題。
正確答案：②人（People）
② 人（People）:人（People）不屬於傳統 4P 行銷組合的項目，它是後來服務行銷延伸出的 7P 才加入的元素。傳統行銷組合僅包含產品、價格、地點與促銷四大構面。
錯誤選項解析
- ① 產品（Product）:產品（Product）是行銷組合 4P 的核心要素之一，指企業提供給目標市場的有形商品或無形服務，涵蓋品質、設計、包裝與品牌定位等決策。
- ③ 地點（Place）:地點（Place）是行銷組合 4P 的重要組成，涉及通路策略、物流配送、門市據點配置等，確保產品能於適當時機送達目標消費者手中。
- ④ 促銷（Promotion）:促銷（Promotion）為行銷組合 4P 之一，包含廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係等溝通工具，目的在於建立品牌認知並刺激購買意願。
Learning Tip
"本題常考陷阱在於混淆 傳統 4P（產品、價格、地點、促銷）與 服務行銷 7P（額外加入人、流程、有形展示）。美容業雖高度依賴服務品質與人員技術，但應試時須嚴格區分：題目若問「行銷組合」而未特別註明服務行銷，一律以 4P 為判定標準。"
學員答題分佈
①產品（Product）0%
②人（People）0%
③地點（Place）0%
④促銷（Promotion）0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！