Q108.
下列何種品管圖形，可比是品質問題與形成原因之關係？
機械停車設備裝修 · 乙級 · 機械停車設備機械部分 · Q108
難易度分析
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本題屬於基礎定義考查，僅需對品管工具的功能有基本認知即可正確選擇，不涉及複雜的推論或陷阱，屬於單純的知識記憶型題目。
正確答案：①特性要因圖(魚骨圖)
① 特性要因圖(魚骨圖):特性要因圖（魚骨圖）又稱石川圖，專門用於系統性地展開品質特性（結果）與要因（原因）之間的關聯性，透過大骨、中骨、小骨層層剖析，找出問題的根本原因。
錯誤選項解析
- ② 重點分析圖(柏拉圖):柏拉圖是依據80/20法則將不良項目按頻率由高到低排列的長條圖，用於找出「少數重要的關鍵項目」，而非分析原因與結果的因果關係。
- ③ 管制圖:管制圖是用於監控製程是否處於統計管制狀態的工具，透過設定上下管制界限來偵測異常變異，其功能在於製程監控而非因果分析。
- ④ 直方圖:直方圖用於顯示數據的分佈形態（如常態分佈、偏態等），可了解製程能力與變異情況，但無法呈現原因與結果之間的關聯性。
Learning Tip
"QC七大手法各有其專屬用途，考試常混淆其功能：魚骨圖用於「找原因」、柏拉圖用於「抓重點」、管制圖用於「監控製程」、直方圖用於「看分佈」。解題關鍵在於題幹若出現「因果關係」、「原因分析」等關鍵字，即應聯想到特性要因圖。"
學員答題分佈
①特性要因圖(魚骨圖)0%
②重點分析圖(柏拉圖)0%
③管制圖0%
④直方圖0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！
