Q44.
大型就業博覽會活動已結束，但仍有聾人未完成面試，當下手語翻譯員已有其它行程必須離開，應該如何處理？
手語翻譯 · 乙級 · 手語翻譯工作方法 · Q44
難易度分析
4 / 5
本題為多選題，要求考生必須同時辨識多項正確處理程序。題目設計了關於職業熱心與專業界限的對立選項，增加判斷複雜度，需對專業倫理規範有全面掌握才能正確選擇。
正確答案 (複選)：①, ②
- ① 與主辦單位反應，並請他們關照聾人:手語翻譯員在服務行程衝突時，應主動與主辦單位進行交接溝通，確保聾人後續仍能獲得適當協助，此為服務銜接的標準處理程序。
- ② 告知聾人，服務時間已到，有其它行程須離開:告知聾人服務時間已到並說明離開原因，符合知情同意與尊重案主的專業倫理原則，讓聾人了解狀況後可自行決定後續應對方式。
錯誤選項解析
- ③ 時間到了直接離開，不用交代:直接離開未做任何交代違反手語翻譯員職業倫理，正確做法應至少向聾人或主辦單位說明狀況並完成服務交接，避免造成聾人權益受損。
- ④ 排除萬難，全力配合:排除萬難全力配合雖出於善意，但忽略翻譯員自身的行程界線與專業倫理規範，手語翻譯員應在合理服務時間內提供協助，而非無條件犧牲個人權益。
Learning Tip
"本題核心考點為手語翻譯員的專業倫理與服務界線。常考陷阱在於混淆「熱心服務」與「專業界線」的區別，正確觀念是翻譯員應在約定服務時間內盡責完成工作，若遇行程衝突時須做好交接溝通，而非無限制延長服務或擅自離去。實務上應優先確保聾人權益不受損，同時維護自身合理的工作安排。"
學員答題分佈
①與主辦單位反應，並請他們關照聾人0%
②告知聾人，服務時間已到，有其它行程須離開0%
③時間到了直接離開，不用交代0%
④排除萬難，全力配合0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！