Q60.
相對於直營連鎖店，下列哪些為特許加盟店的特性？
門市服務 · 乙級 · 零售與門市管理 · Q60
難易度分析
3 / 5
本題屬於複選題型，要求考生必須全面且精確地掌握兩種不同經營模式的對比特徵，若對其中一項權利歸屬產生混淆即無法得分，增加了答題的複雜度。
正確答案 (複選)：①, ②, ④
- ① 資金來自於加盟者:特許加盟模式下，加盟者需自行出資開設門市，包含店面租金、裝潢設備及週轉金等，資金來源與直營連鎖由總部全額投資截然不同。
- ② 所有權屬於加盟店:特許加盟店的店面所有權歸加盟者所有，加盟者擁有該門市的資產產權，而直營連鎖的門市所有權則屬於總部。
- ④ 經營權依照契約訂定為主:特許加盟的經營權以加盟契約約定為主，加盟者在契約規範內享有經營彈性，同時需遵守總部提供的品牌形象與營運標準。
錯誤選項解析
- ③ 加盟店的人事權屬於總部:特許加盟店的人事權歸屬於加盟者而非總部，加盟者可自行招募與管理員工；直營連鎖的人事權才由總部統一掌控。此為常考混淆點。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分直營連鎖與特許加盟在「資金來源、所有權、人事權、經營權」四大面向的差異。直營連鎖由總部全權掌控所有權與經營權，而特許加盟則是加盟者出資擁有所有權，經營權依契約規範，人事權歸加盟者。實務上另需注意委託加盟與特許加盟的差異，委託加盟的所有權通常歸總部，容易與特許加盟混淆。"
學員答題分佈
①資金來自於加盟者0%
②所有權屬於加盟店0%
③加盟店的人事權屬於總部0%
④經營權依照契約訂定為主0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！