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共 50 題
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1.下列何者非零售業功能？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
2.下列何者非零售業雇用和晉升之專業技術？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
3.下列何者非發展零售策略的步驟？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
4.下列何者非零售之總體環境(macro environment)因素？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
5.下列何者非零售組合(retail mix)項目？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
6.下列何者非門市店經理訓練內容？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
7.下列何者非店經理的職責？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
8.下列何者不能衡量營業幹部潛在的特質以用來發展教育訓練？
專業科目|零售與門市管理|
★·非常簡單
9.下列何者非一般性門市員工履歷表所包含的資訊？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
10.下列何者為門市員工工作說明書內容？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
11.今日零售業最大的挑戰就是要讓顧客在消費時，必須注意下面哪一種情形？
專業科目|零售與門市管理|
★★★·中等
12.下列何者是門市經理今日領導員工最大的挑戰？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
13.下面何者不是一位想要進入零售業的求職者應具備的條件？
專業科目|零售與門市管理|
★·非常簡單
14.下列何者未能有效減少門市的營運費用？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
15.有效的門市員工工作行程安排，需要下列何種資訊？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
16.下列何者是門市的固定成本？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
17.下列何者會減少空調、樓層和設備的使用壽命？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
18.下列何者可決定分配門市員工的人數？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
19.下列何者不能用來減少門市行竊的損失？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
20.藉由商店設計、員工訓練和保全偵測設備，可達成下列何種功能？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
21.下列何者不是零售業？
專業科目|零售與門市管理|
★·非常簡單
22.對單店業者而言，下列何者成本太高只能有限的運用？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
23.加盟總部與加盟者間之夥伴關係，加盟者除了享有商品和服務之經營權外，下列何者不能得到加盟總部的協助？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
24.加盟總部透過加盟者的加盟，不能獲得之效益為何？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
25.加盟總部不會面臨下列何者情境？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
26.下列何者違反零售業應具有的企業倫理？
專業科目|零售與門市管理|
★·非常簡單
27.下列何者不是零售店配備ATM（自動櫃員機）之目的？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
28.下列何者為純粹服務型態？
專業科目|零售與門市管理|
★★★·中等
29.「物品為顧客所擁有，業者僅提供其服務不曾牽涉到物品所有權」是下列何種服務型態？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
30.零售業者應有效的提供顧客服務，首先應發展下列哪一個項目？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
31.下列何者是電子商務認為安全較有疑慮之處？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
32.顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
33.下列有關顧客型態對商品價值之敘述，何者不正確？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
34.何種專賣店專注於健康、個人清潔有關的商品？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
35.以信件或說明書的方式提供商品給顧客，稱為
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
36.銷售人員藉由到府拜訪推銷商品，且當場讓顧客購買，稱為
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
37.商品或服務放在機器內，顧客用零錢或信用卡來購買該商品稱為
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
38.顧客在電視節目上觀看商品的說明與介紹，透過電話來訂購商品稱為
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
39.下列何者非連鎖加盟種類？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
40.下列何者非網路購物中所提供的利益？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
41.下列何者不是無店舖行銷之種類？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
42.零售業運用電子商務的成本，不包含下列何項？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
43.下列何者非成功營運網路購物所需的資源？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
44.下列何者非形成多重通路零售的原因？
專業科目|零售與門市管理|
★★★·中等
45.下列何者為零售業建立顧客忠誠度較適宜的做法？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
46.下列何者不是市場滲透的方法？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
47.下列何者非零售業成長策略的型態？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
48.下列何者不是消費者購物時最重視的項目？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
49.下列何者不包含於服務的策略？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單
50.下列何者非流通業的4 流？
專業科目|零售與門市管理|
★★·簡單