Q91.
下列哪些是零售業的行銷組合？
門市服務 · 乙級 · 零售與門市管理 · Q91
難易度分析
3 / 5
本題採複選形式，要求考生必須完整辨識並排除非行銷組合要素的選項，比單一選擇題需要更高程度的判別精確度。
正確答案 (複選)：①, ③, ④
- ① 商品:商品（Product）是行銷組合4P的核心要素之一，指企業提供給目標市場以滿足其需求的實體產品或無形服務，涵蓋品項、品質、包裝、品牌等決策。
- ③ 通路:通路（Place）是行銷組合4P之一，涉及產品從生產者到達消費者手中的流通路徑，包含配銷管道、門市據點、庫存管理與物流策略。
- ④ 價格:價格（Price）是行銷組合4P之一，代表消費者取得產品所付出的成本，定價策略需考量成本結構、市場定位、競爭對手與消費者感知價值。
錯誤選項解析
- ② 資訊:資訊並非傳統行銷組合4P的組成要素。行銷組合指的是商品、價格、通路、促銷四項要素，資訊屬於支援性資源而非獨立行銷變數。
Learning Tip
"本題核心考點為行銷組合4P理論（Product商品、Price價格、Place通路、Promotion促銷）。常見陷阱是將資訊、人員、流程等服務行銷7P擴充要素與傳統4P混淆。門市服務乙級檢定中，務必確認題目問的是基礎4P還是延伸的7P架構，避免多選或漏選。"
學員答題分佈
①商品0%
②資訊0%
③通路0%
④價格0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！