Q15.
下列何者不是新進工讀生訓練的目的？
門市服務 · 乙級 · 門市人力資源管理 · Q15
難易度分析
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本題要求區分基礎適應訓練與進階職能培訓的定義，需辨識出短期導入目標與長期能力養成之間的差異，屬於概念對比類題目。
正確答案：②提升新進員工解決問題的能力
② 提升新進員工解決問題的能力:解決問題的能力 屬於高階認知技能，需透過長期實務經驗累積與進階培訓方能建立，並非新進工讀生初期適應訓練的主要目的。
錯誤選項解析
- ① 降低新進員工的緊張與焦慮:新進員工訓練（Orientation） 的核心目的之一在於透過熟悉工作流程與環境，有效降低初入职場工讀生的緊張與焦慮感，使其能安心投入工作。
- ③ 讓新進員工順利進入工作狀況:協助新進員工順利進入工作狀況是訓練的基本目標，透過標準作業程序（SOP）的講解與示範，讓工讀生能快速上手門市日常營運。
- ④ 讓新進員工很快的熟悉組織環境:讓新進員工快速熟悉組織環境包含認識企業文化、門市配置與團隊成員，此為新進訓練中環境適應的重要環節。
Learning Tip
"本題考點在於區分「新進適應訓練」與「在職能力培訓」的差異。新進工讀生訓練著重於環境熟悉、心理適應與基本操作，屬於短期導入性質；而問題解決能力、決策判斷等則屬於進階職能發展，需透過長期OJT（在職訓練）與實務歷練才能養成。實務上常將「適應面」與「能力面」混淆，應特別注意題幹問的是「新進初期」之目的。"
學員答題分佈
①降低新進員工的緊張與焦慮0%
②提升新進員工解決問題的能力0%
③讓新進員工順利進入工作狀況0%
④讓新進員工很快的熟悉組織環境0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！