Q806.
有關就業服務人員必備之知識運用，下列敘述何者正確？
就業服務 · 乙級 · 職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管 · Q806
難易度分析
4 / 5
本題屬於複選題型，考生須同時判別多個選項的真偽。題目要求區分就業服務中的「專業協助」與「介入決策」之間的界線，並考驗對於服務倫理核心原則的掌握程度，需精確辨析服務人員應有的專業態度與角色定位。
正確答案 (複選)：①, ②, ③
- ① 尊重而不侵犯案主之權益:尊重案主權益是就業服務倫理的核心原則，服務人員應秉持案主自決精神，在提供專業建議的同時維護其隱私權與選擇自由，不得強加個人價值觀於案主。
- ② 應儘可能對案主做正確的判斷:就業服務人員應透過專業評估工具與面談技巧，綜合案主的性向、興趣、能力與工作經驗，做出客觀且正確的判斷，以提供適切的職涯建議與媒合服務。
- ③ 增加案主適應能力:協助案主提升適應能力是就業服務的重要目標，包含增強其求職技巧、職場人際互動能力及壓力調適能力，使其能順利融入工作環境並穩定就業。
錯誤選項解析
- ④ 影響案主的選擇:就業服務人員的角色是協助與引導而非影響或操控案主的選擇，應提供充分資訊讓案主自行決策，若強行影響案主選擇則違反案主自決與中立客觀的專業倫理。
Learning Tip
"此類題型常考就業服務倫理原則，需特別區分「協助判斷」與「影響選擇」的界線。正確的服務態度是提供專業資訊與資源，由案主自行決定；尊重、保密、案主自決為三大核心價值，任何帶有操控或強迫意涵的敘述皆為錯誤選項。"
學員答題分佈
①尊重而不侵犯案主之權益0%
②應儘可能對案主做正確的判斷0%
③增加案主適應能力0%
④影響案主的選擇0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！