Q124.
下列何者是情緒表達在人際溝通上的負向功能？
就業服務 · 乙級 · 招募 · Q124
難易度分析
2 / 5
本題主要考驗對於情緒表達在人際互動中所產生的不同影響性質之辨識。選項設計採取了正向影響與負向影響的對比方式，考生需精確區分各項特質屬於促進關係或破壞關係的範疇。
正確答案：②彼此關係更疏遠
② 彼此關係更疏遠:不當的情緒表達（如過度指責、冷暴力或情緒失控）會造成人際防衛機制啟動，使雙方產生距離感，屬於典型的負向溝通功能。
錯誤選項解析
- ① 積極更願意承擔責任:積極承擔責任屬於情緒正向表達所帶來的建設性結果，能促進個人成長與團隊信任，並非負向功能。
- ③ 變得更真誠:真誠表達情緒有助於建立真實的人際連結，屬於正向功能；此選項與題意要求的負向功能相反。
- ④ 關係更親密:適度的情緒分享能增進彼此理解與共鳴，使人際關係更親密，屬於正向功能而非負向功能。
Learning Tip
"本題核心考點在於辨別情緒表達的正向與負向功能。正向功能包含促進真誠、增進親密感、提升責任感；負向功能則包含關係疏遠、衝突升級、信任破壞。在就業服務實務中，面試官與求職者之間的情緒管理至關重要，不當的情緒表達可能影響招募決策的客觀性與專業形象。"
學員答題分佈
①積極更願意承擔責任0%
②彼此關係更疏遠0%
③變得更真誠0%
④關係更親密0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！