Q115.
下列何者不是情緒表達在人際溝通上的正向功能？
就業服務 · 乙級 · 招募 · Q115
難易度分析
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此題主要測試對於情緒表達功能之正確定義。題目要求區分情緒表達所帶來的正向溝通效益與可能產生的負面溝通障礙。屬於基本的概念辨識題，只要理解情緒表達的正面目的，即可輕易判斷出不符合特質的選項。
正確答案：④軟弱情緒反應
④ 軟弱情緒反應:軟弱情緒反應（如過度依賴、退縮）並非情緒表達的正向功能，反而可能阻礙有效溝通與人際互動品質。
錯誤選項解析
- ① 彼此更瞭解:情緒表達能促進雙方對彼此內心想法與感受的理解，屬於人際溝通中的正向功能。
- ② 變得更真誠:適度表達真實情緒有助於展現自我揭露的誠意，使互動雙方變得更真誠，屬於正向功能。
- ③ 關係更牢固:正向的情緒表達能建立信任感與親密度，使人際關係更加穩固，屬於正向功能。
Learning Tip
"本題考點為情緒表達的人際功能。常考陷阱在於混淆「情緒表達」與「情緒失控」的差異。正向功能包含促進理解、增進真誠、強化關係；而軟弱或過度負面的情緒反應屬於溝通障礙，不具正向效益。在就業服務實務中，面試官與求職者間的情緒智商（EQ）運用是重要專業能力。"
學員答題分佈
①彼此更瞭解0%
②變得更真誠0%
③關係更牢固0%
④軟弱情緒反應0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！