Q21.
管製圖之功用，下列敘述何者有誤？
化工 · 丙級 · 化工廠管理 · Q21
難易度分析
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本題主要考驗對統計製程管制工具之基本功能的辨識。選項中包含了品質特性監控與數量統計兩種截然不同的管理維度，只要能區分品質變異分析與產量管理之差異即可解題，無複雜陷阱。
正確答案：④生產產量統計
④ 生產產量統計:管制圖用於監控品質特性之變異，而非用於統計生產數量；生產產量統計屬於生產管理報表功能，與管制圖的品質監控目的無關。
錯誤選項解析
- ① 判斷製程所可能達到之水準:管制圖可透過分析製程變異來評估製程能力，判斷製程所能達到的品質水準，此為其核心功能之一。
- ② 察覺製程有無產生機遇性原因:管制圖的主要目的即在區分機遇性原因（共同原因）與非機遇性原因（特殊原因），以察覺製程是否處於統計管制狀態。
- ③ 製程管制以達生產目標:製程管制是管制圖的直接應用，透過監控製程穩定性來確保產品品質符合生產目標，屬於統計製程管制（SPC）的實務操作。
Learning Tip
"本題考點在於區分管制圖（品質工具）與生產報表（數量工具）的功能差異。管制圖專注於製程變異分析與穩定性監控，常見混淆點為將品質管制與生產管理混為一談。實務上應牢記：管制圖看的是品質數據的波動，而非產量多寡。"
學員答題分佈
①判斷製程所可能達到之水準0%
②察覺製程有無產生機遇性原因0%
③製程管制以達生產目標0%
④生產產量統計0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！