Q14.
對於直營連鎖與加盟連鎖之經營特性，下列那項是對的？
門市服務 · 丙級 · 零售概論 · Q14
難易度分析
3 / 5
本題屬於概念辨析型題目，需要精確區分直營與加盟模式在權利歸屬、資金配置、控制手段及權益關係上的本質差異。選項中包含多個關於所有權、財務負擔與管理模式的對比干擾項，考生必須能準確拆解各項經營特性的定義，才能避免因混淆概念而陷入陷阱。
正確答案：④加盟店可能因壯大而想脫離，與加盟主會有潛在的利益衝突
④ 加盟店可能因壯大而想脫離，與加盟主會有潛在的利益衝突:加盟連鎖中，當加盟店經營規模壯大後，可能產生獨立經營的意願，進而與加盟總公司在權利金、供貨價格、區域保障等方面產生潛在的利益衝突，此為加盟體系常見的治理課題。
錯誤選項解析
- ① 二者的所有權皆由總公司擁有:直營連鎖的所有權由總公司擁有，但加盟連鎖的加盟店主擁有各自門店的所有權，僅依加盟契約使用總公司的品牌與營運模式，因此並非二者所有權皆歸總公司。
- ② 加盟主在開店前準備的財務較直營所負擔的重:直營店的開店資金、設備投資及營運成本全由總公司負擔，財務壓力集中在總部；而加盟主僅需負擔加盟金、保證金及自身門店投資，整體財務負擔相對較輕。
- ③ 直營是依契約內容來控制分店的商品策略與管理:依契約內容控制分店商品策略與管理是加盟連鎖的特性；直營連鎖是由總公司直接統一管理各分店的營運政策、商品策略及人事，並非依靠契約控制。
Learning Tip
"本題核心考點為直營連鎖與加盟連鎖的經營特性差異。直營連鎖由總公司全資擁有並直接管理各分店，控制力強但資金負擔重；加盟連鎖則透過契約授權品牌與營運技術，擴張速度快但需面對加盟主自主性與利益衝突的治理挑戰。常考陷阱包括混淆二者在所有權歸屬、財務負擔分攤、控制方式上的區別，務必釐清直營是「總部直管」、加盟是「契約合作」的本質差異。"
學員答題分佈
①二者的所有權皆由總公司擁有0%
②加盟主在開店前準備的財務較直營所負擔的重0%
③直營是依契約內容來控制分店的商品策略與管理0%
④加盟店可能因壯大而想脫離，與加盟主會有潛在的利益衝突0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！