Q26.
下列有關於零售業態的特色何者有誤？
門市服務 · 丙級 · 零售概論 · Q26
難易度分析
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本題主要測試對零售業基本定義及其與批發業差異的掌握程度。考查重點在於判別通路流程中銷售對象的角色歸屬，屬於商學領域中極其基礎且核心的概念辨析。
正確答案：①零售業以販售商品予中間商為目的
① 零售業以販售商品予中間商為目的:此敘述錯誤。零售業的最終銷售對象是最終消費者，而非中間商；販售商品予中間商屬於批發業的經營模式，兩者在通路層級與目標客群上有本質差異。
錯誤選項解析
- ② 零售業以販售商品予消費者為目的:此敘述正確。零售業的核心定義即是將商品或服務直接銷售給最終消費者供個人或家庭使用，此為零售業與批發業的根本區別。
- ③ 零售活動是重要的經濟指標之一:此敘述正確。零售銷售額是衡量一國內需市場景氣的重要領先指標，政府定期發布零售營業額指數以反映經濟動能。
- ④ 零售業應以顧客需求為經營策略之一:此敘述正確。現代零售業強調顧客導向經營策略，包含商品組合、定價策略、賣場配置與服務品質皆應圍繞消費者需求進行規劃。
Learning Tip
"本題考點在於零售業與批發業的區別，關鍵差異在於銷售對象是「最終消費者」還是「中間商」。常見陷阱是將兩者混淆，切記零售業處於通路末端，直接面對消費者；而批發業則位於通路中段，主要服務對象為零售商或事業客戶。此外，零售業態的演進（如便利商店、量販店、電商）皆以滿足消費者便利性與多元需求為核心。"
學員答題分佈
①零售業以販售商品予中間商為目的0%
②零售業以販售商品予消費者為目的0%
③零售活動是重要的經濟指標之一0%
④零售業應以顧客需求為經營策略之一0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！