Q9.
下列針對零售之敘述何者為非？
門市服務 · 丙級 · 零售概論 · Q9
難易度分析
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本題主要考驗對於零售基本定義與範疇的辨識能力。需判斷零售行為是否僅侷限於實體有形商品，以及銷售主體與通路的多元性，屬於基礎概念理解題型。
正確答案：②零售不包括無形的商品
② 零售不包括無形的商品:零售涵蓋範圍包含有形商品與無形服務（如美容美髮、餐飲服務、保險理財等），零售並非僅限實體商品，故此敘述為非，為本題正確答案。
錯誤選項解析
- ① 銷售對象為最終消費者:零售的定義即為將商品或服務銷售給最終消費者作非商業性用途，此為零售業的核心特徵，敘述正確。
- ③ 零售可藉由無店舖方式銷售:無店舖零售型態包含電子商務、自動販賣機、直銷及電視購物**等，已成為現代零售的重要通路，敘述正確。
- ④ 零售工作不一定由零售商來做:製造商或批發商**亦可透過直營門市或電商平台直接銷售給消費者，因此零售行為不一定由傳統零售商執行，敘述正確。
Learning Tip
"本題常考零售的定義與涵蓋範圍。關鍵陷阱在於混淆「零售」與「批發」的差異：批發對象為轉售或商業用途，零售對象為最終消費者。另需留意零售包含有形商品與無形服務兩大類，且銷售通路涵蓋有店舖與無店舖型態，切勿將零售侷限於實體店面販售實體商品。"
學員答題分佈
①銷售對象為最終消費者0%
②零售不包括無形的商品0%
③零售可藉由無店舖方式銷售0%
④零售工作不一定由零售商來做0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！