Q1.
有關門市利潤的計算公式，下列何者有誤？
門市服務 · 丙級 · 門市行政 · Q1
難易度分析
3 / 5
此題要求辨析不同營運指標與總營收之間的數學邏輯關係。難度在於區分用於計算營業額的效率指標（如坪效、人效）與用於衡量庫存管理效率的指標（如迴轉率）之間的本質差異，需具備對零售管理公式精確的理解。
正確答案：④利潤＝迴轉率×銷貨收入×平均毛利率－經營費用
④ 利潤＝迴轉率×銷貨收入×平均毛利率－經營費用:迴轉率（庫存週轉率）的定義為銷貨成本除以平均存貨，與銷貨收入相乘並無實際商業意義，無法得出總營收，因此此公式錯誤。正確應使用能直接得出營收的指標（如客單價×客單數、坪效×坪數、人效×員工數）。
錯誤選項解析
- ① 利潤＝客單價×客單數×平均毛利率－經營費用:客單價×客單數可得出門市總營收，再乘以平均毛利率得到毛利，扣除經營費用後即為利潤，此為門市利潤計算的基本公式之一。
- ② 利潤＝坪效×坪數×平均毛利率－經營費用:坪效代表每單位面積的營業額，乘以坪數即為總營收，後續計算邏輯與選項一相同，此公式正確。
- ③ 利潤＝人效×員工數×平均毛利率－經營費用:人效代表每位員工的產出營業額，乘以員工數即為總營收，後續計算邏輯一致，此公式正確。
Learning Tip
"門市利潤計算的核心概念在於總營收的換算方式，常見考點為混淆各種效率指標（客單價、坪效、人效、迴轉率）的定義與用途。需特別注意迴轉率是用於評估庫存管理效率，而非計算營收的指標，此為常見陷阱。"
學員答題分佈
①利潤＝客單價×客單數×平均毛利率－經營費用0%
②利潤＝坪效×坪數×平均毛利率－經營費用0%
③利潤＝人效×員工數×平均毛利率－經營費用0%
④利潤＝迴轉率×銷貨收入×平均毛利率－經營費用0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！