Q61.
下列何者不是良好的員工訓練所應具備的條件？
門市服務 · 丙級 · 門市行政 · Q61
難易度分析
2 / 5
此題旨在考驗對於訓練計畫設計原則的理解。考生需區分組織內部的溝通模式，特別是針對「單向指令式」與「雙向互動式」管理概念的辨別，判斷計畫規劃權限的歸屬是否符合現代人力資源管理之精神。
正確答案：③計畫完全由管理者負責規劃與執行
③ 計畫完全由管理者負責規劃與執行:良好的員工訓練計畫應採雙向溝通模式，納入員工需求反饋與參與式規劃，若完全由管理者單方面決策，將導致訓練內容與實務需求脫節，降低學習動機與成效。
錯誤選項解析
- ① 員工自願參與:員工自願參與是有效訓練的核心要素，當員工具備內在動機時，學習成效與知識遷移率會顯著提升，符合成人學習理論中的自主性原則。
- ② 管理者也能獲得成長:管理者與員工雙向成長體現教學相長的訓練理念，主管在指導過程中能精煉自身領導力與專業知識，促進組織整體能力升級。
- ④ 會帶領員工一起成長:帶領員工共同成長是訓練計畫的根本目標，透過系統化的職能發展路徑，確保團隊整體服務品質與專業能力同步提升。
Learning Tip
"本題核心考點為參與式訓練規劃與由上而下指令式管理的差異。良好員工訓練應具備雙向互動、需求導向、持續回饋三大特徵，常考陷阱在於混淆「管理者主導」與「管理者參與」的概念——管理者應扮演引導者而非唯一決策者。"
學員答題分佈
①員工自願參與0%
②管理者也能獲得成長0%
③計畫完全由管理者負責規劃與執行0%
④會帶領員工一起成長0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！