Q14.
在清潔地板時，使用下列哪一項清潔方式是正確的？
門市服務 · 丙級 · 門市清潔 · Q14
難易度分析
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此題主要考查日常清潔作業的標準化程序與維護地板材質及環境安全的基礎知識，屬於基本概念應用題。
正確答案：③拖完濕地應立即拖乾
③ 拖完濕地應立即拖乾:濕拖後立即以乾拖把或吸水機將地面弄乾，可有效防止水分滲入地板縫隙造成材質損壞，同時避免顧客或員工因濕滑地面而滑倒，符合門市工安管理要求。
錯誤選項解析
- ① 有特別髒污的部分，可以漂白水加強清潔:漂白水主要用於環境消毒而非去除髒污，且具腐蝕性與刺激性，不當使用可能損傷地板材質並殘留化學物質，應選用適當的清潔劑處理頑垢。
- ② 可不掃地直接拖地:直接拖地會使灰塵與砂礫遇水形成泥漿，反而擴大污染範圍且易刮傷地板表面，正確程序應先乾式清掃（掃地或吸塵）去除鬆散污物後再進行濕拖。
- ④ 下雨天地板濕，清潔可以不用做:下雨天地板濕滑更應加強清潔與除濕，並放置防滑警示牌，忽略清潔作業會增加職業災害風險且影響門市形象，必要時應提高巡檢與拖地頻率。
Learning Tip
"門市清潔作業應遵循「先乾後濕」原則，掃地或吸塵後再拖地；拖濕後立即拖乾是防止滑倒事故與地板損壞的關鍵。漂白水用於消毒而非清潔，雨天更需加強地面維護並設置警示標誌。"
學員答題分佈
①有特別髒污的部分，可以漂白水加強清潔0%
②可不掃地直接拖地0%
③拖完濕地應立即拖乾0%
④下雨天地板濕，清潔可以不用做0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！