Q6.
為了方便顧客看得見商品，最適當的商品陳列高度是
門市服務 · 丙級 · 商品處理作業 · Q6
難易度分析
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此題屬於基礎理論考點，旨在測試對於零售陳列中「黃金視線帶」概念的掌握程度。題目要求識別符合人體工學且能最大化可見度的陳列區域，屬於單一概念的直接應用。
正確答案：②顧客眼睛高度到胸部高度之間的位置
② 顧客眼睛高度到胸部高度之間的位置:眼睛高度至胸部高度之間是零售業公認的黃金視線帶（Golden Zone），此區域最符合人體工學，顧客無需彎腰或仰頭即可輕鬆看見並觸及商品，能最大化銷售轉換率。
錯誤選項解析
- ① 顧客眼睛高度以上的位置:眼睛高度以上的位置屬於高處陳列，顧客需仰視才能看見商品，容易造成視覺疲勞且不便拿取，通常用於展示形象商品而非主力銷售品項。
- ③ 顧客胸部高度到腹部高度之間的位置:胸部至腹部高度之間已接近顧客自然視線下方，需略微低頭才能清楚辨識商品，通常用於陳列利潤較高或目的性購買的商品，非最佳可見高度。
- ④ 顧客腹部高度以下的位置:腹部高度以下屬於伸手可及區以下，顧客必須彎腰或蹲下才能看見與拿取，能見度最低，通常僅適合陳列體積大、重量重或低毛利之民生必需品。
Learning Tip
"商品陳列高度是門市視覺行銷（VMD）的核心考點。常考陷阱在於混淆「最佳可見高度」與「最佳可及高度」——黃金視線帶（眼高至胸高）同時兼顧可見性與便利性，是主力商品與高毛利商品的首選位置；而腰部以下區域能見度遞減，需搭配特殊陳列道具或POP廣告補強。實務上應依據目標客群（如兒童、輪椅使用者）調整陳列基準高度。"
學員答題分佈
①顧客眼睛高度以上的位置0%
②顧客眼睛高度到胸部高度之間的位置0%
③顧客胸部高度到腹部高度之間的位置0%
④顧客腹部高度以下的位置0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！