Q40.
包裝商品做垂直陳列，下列何種陳列方式不恰當？
門市服務 · 丙級 · 商品處理作業 · Q40
難易度分析
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本題考查陳列安全與重心穩定的基本原則。難度在於需要精確辨析不同陳列單位（如「組」與「箱」）所代表的物理重量與體積差異，若對實務陳列常見的重量分佈規律掌握不夠精確，容易在判斷重心穩定性時產生錯誤判斷。
正確答案：②下組上箱
② 下組上箱:下組上箱為不恰當的陳列方式，因為「箱」通常比「組」更重且體積更大，將箱子置於上方會造成重心不穩，容易發生商品掉落或貨架傾倒的安全風險。正確做法應為「下重上輕」。
錯誤選項解析
- ① 上小下大:上小下大為正確的垂直陳列原則，將體積較小的商品置於上方、較大的商品置於下方，可確保貨架結構穩定，避免商品傾倒或掉落。
- ③ 上輕下重:上輕下重是標準的垂直陳列原則，將較輕的商品放上方、較重的商品放下方，符合重心穩定原理，能有效降低商品滑落或貨架翻倒的危險。
- ④ 上下排列整齊:上下排列整齊是基本的商品陳列規範，整齊的排列不僅提升視覺美觀與顧客購買意願，也有利於庫存管理與商品取放的安全性。
Learning Tip
"垂直陳列的核心原則是「上小下大、上輕下重、排列整齊」，目的在於維持貨架穩定與顧客安全。常考陷阱在於混淆「組」與「箱」的重量關係，實務上「箱裝商品」通常較重，應置於下層。此外，陳列時還需考慮商品保質期（先進先出）與取用便利性，避免過度堆疊造成壓損。"
學員答題分佈
①上小下大0%
②下組上箱0%
③上輕下重0%
④上下排列整齊0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！