Q39.
若商品欲陳列於貨架上，其陳列之要領以下何者為非？
門市服務 · 丙級 · 簡易設備操作 · Q39
難易度分析
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本題考查零售陳列的核心基本原則。需區分陳列時應著重於提升商品銷售效率的關鍵要素（如視覺引導、拿取便利性及空間配置），與僅具輔助性質的裝飾元素之間的差異。
正確答案：③貨架上的裝飾
③ 貨架上的裝飾:貨架裝飾並非商品陳列的要領，過度裝飾反而會分散顧客對商品本身的注意力，違背陳列以商品為中心的基本原則。
錯誤選項解析
- ① 易讓顧客看見、拿取:可見性與可及性是商品陳列的核心原則，讓顧客容易看見並拿取能有效提升購買意願與銷售轉換率。
- ② 貨架間的陳列高度:陳列高度直接影響顧客視線落點與拿取便利性，通常黃金視線帶約為離地 90~150 公分，是陳列規劃的重要考量。
- ④ 商品材積的大小:商品材積（體積與尺寸）決定所需陳列空間與層板承重配置，是貨架規劃時必須評估的基礎參數。
Learning Tip
"本題考點為商品陳列 5 原則（可見性、可及性、豐滿感、清潔感、關聯性）。常考陷阱是將「裝飾美觀」誤認為陳列要領，實際上門市陳列應以商品為主體，裝飾僅為輔助而非核心原則。另需注意「黃金陳列帶」與「端架陳列」等實務觀念的差異。"
學員答題分佈
①易讓顧客看見、拿取0%
②貨架間的陳列高度0%
③貨架上的裝飾0%
④商品材積的大小0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！