Q131.
對亡者的遺體，喪禮服務人員應該抱持何種態度？
喪禮服務 · 丙級 · 服務倫理 · Q131
難易度分析
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此題屬於基礎職業倫理概念考查，選項間的價值觀差異極其明顯，不需複雜的專業知識或邏輯推理即可判別題目要求的正確態度方向。
正確答案：①尊重
① 尊重:尊重是喪禮服務的核心倫理，服務人員應對亡者保持敬畏之心，體現對生命尊嚴的維護與對家屬情感的體恤。
錯誤選項解析
- ② 無所謂:「無所謂」的態度違反職業倫理規範，喪禮服務人員應具備專業素養，對亡者與喪家均應抱持關懷與重視。
- ③ 輕視:「輕視」亡者嚴重違背生命尊嚴原則，喪禮服務的本質在於協助家屬妥善處理後事，應以莊重態度對待每一具遺體。
- ④ 開玩笑:對亡者「開玩笑」是極度不專業的行為，違反喪禮服務職業道德，不僅傷害家屬情感，亦損害行業形象。
Learning Tip
"喪禮服務的核心價值在於尊重生命與同理家屬。此類考題常以態度類選項測試考生是否具備基本職業倫理，需牢記「尊重、關懷、專業」三大原則，避免將日常隨意態度帶入服務情境。"
學員答題分佈
①尊重0%
②無所謂0%
③輕視0%
④開玩笑0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！