Q155.
對無名屍的處理，喪禮服務人員應採取何種態度？
喪禮服務 · 丙級 · 服務倫理 · Q155
難易度分析
2 / 5
此題考驗對職業倫理核心價值觀的理解，需能精確區分專業服務職責與個人宗教信仰、社會公益或消極情緒之間的界線，屬於基礎的概念辨析題型。
正確答案：②給予應有的尊重
② 給予應有的尊重:依據喪禮服務職業倫理與人性尊嚴原則，無名屍仍具完整人格尊嚴，服務人員應秉持尊重生命的核心價值，給予與具名逝者同等之專業對待。
錯誤選項解析
- ① 當成作功德:將無名屍處理視為「作功德」帶有宗教功利色彩，喪禮服務應基於職業倫理而非個人功德心態，此觀念混淆了宗教信仰與專業服務的界線。
- ③ 當成倒楣的差事:將無名屍處理視為「倒楣差事」嚴重違反職業倫理守則，喪禮服務人員應具備生命平等之專業認知，此態度顯示缺乏基本職業素養。
- ④ 當成一種社會回饋:「社會回饋」雖為正面概念，但並非處理無名屍的正確倫理依據，此選項混淆了公益行為與職業義務的本質差異，專業服務應基於職責而非回饋心態。
Learning Tip
"此類題型常考服務倫理核心價值，重點在於區分「專業職責」與「個人心態」的差異。喪禮服務人員面對無名屍時，應以尊重生命為最高原則，而非基於宗教功德、功利心態或消極逃避。實務上易混淆的觀念是將專業服務與個人信仰混為一談，切記職業倫理獨立於個人宗教信念之外。"
學員答題分佈
①當成作功德0%
②給予應有的尊重0%
③當成倒楣的差事0%
④當成一種社會回饋0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！