Q24.
在造成品質不良之眾多問題中，用來掌握關鍵性之少數問題，即所謂80~20 法則之品管工具為
機工類共同科目 · 丙級 · Q24
難易度分析
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此題目旨在測試對於品管工具特定功能的辨識能力。考生需精確區分各項工具在品質管理流程中的不同用途，特別是針對「找出關鍵少數問題」這一特定功能所對應的專用工具，屬於基礎概念的直接應用。
正確答案：④柏拉圖分析圖
④ 柏拉圖分析圖:柏拉圖分析圖基於帕累托法則（80-20法則），將不良項目依發生頻率由高至低排列，並繪製累積百分比曲線，能有效掌握造成品質不良的關鍵少數問題。
錯誤選項解析
- ① 魚骨圖:魚骨圖（又稱石川圖）主要用於因果關係分析，將問題的可能原因分類歸納，並非用於掌握關鍵少數問題的工具。
- ② 特性要因圖:特性要因圖即為魚骨圖的另一名稱，功能相同，用於探討問題與原因之間的關聯性，不適用於80-20法則的數量分析。
- ③ 直方圖:直方圖用於顯示數據的分佈形態與集中趨勢，可觀察製程能力與變異情況，但無法直接辨識關鍵少數項目。
Learning Tip
"本題核心考點為品管七大手法的應用區別。柏拉圖專用於找出「重要的少數」，而魚骨圖/特性要因圖用於分析原因，直方圖用於觀察分佈。實務上常先以柏拉圖鎖定主要不良項目，再以魚骨圖深入分析其成因，兩者搭配使用效果最佳。"
學員答題分佈
①魚骨圖0%
②特性要因圖0%
③直方圖0%
④柏拉圖分析圖0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！