Q191.
有關行為精神症狀的敘述，下列何者正確？A.行為障礙事出有因B.身體不適會造成行為障礙C.對有幻覺的個案，應說服這是假象D.為安撫個案情緒，哄騙是最好的方法
照顧服務員 · 單一級 · 身體照顧 · Q191
難易度分析
3 / 5
本題採組合選項形式，要求考生必須對多個照護原則的正確性進行全面判定。題目不僅考查基礎知識，還涉及正確與錯誤溝通技巧的區分，增加了判讀的複雜度。
正確答案：①AB
① AB:行為精神症狀（BPSD）的發生必有潛在誘因，如環境改變或生理不適；身體不適（如疼痛、感染、便秘）是引發失智症患者行為障礙的常見生理因素，照顧時應優先排除身體問題。
錯誤選項解析
- ② BC:雖然身體不適確實會造成行為障礙（B正確），但對有幻覺的個案直接說服其為假象是錯誤做法，應採驗證療法接納其感受並適度轉移注意力，而非否定其體驗。
- ③ CD:對幻覺個案說服其為假象（C）及用哄騙方式安撫情緒（D）均為錯誤照顧觀念；哄騙會破壞信任關係，長期而言加劇個案的不安與抗拒行為。
- ④ AD:行為障礙事出有因（A）為正確觀念，但哄騙並非安撫情緒的最佳方法，應運用同理傾聽與非藥物介入技巧（如音樂治療、懷舊療法）來穩定個案情緒。
Learning Tip
"本題核心考點為行為精神症狀（BPSD）的正確照顧原則。常考陷阱在於混淆「說服現實」與「驗證感受」——對幻覺或妄想的個案，不應直接否定其感受，而應先接納情緒再適度引導。實務上應優先排除生理不適（疼痛、感染、藥物副作用）等可逆轉因素，並牢記「哄騙」與「否定」皆會破壞照顧關係。"
學員答題分佈
①AB0%
②BC0%
③CD0%
④AD0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！