Q8.
與老人建立關係，下列哪一項態度不適合？
照顧服務員 · 單一級 · 生活照顧 · Q8
難易度分析
3 / 5
本題要求區分專業照顧態度與一般情感反應的差異，考點在於辨識容易被誤認為正確但實際上不符合專業倫理的選項，具有典型的概念辨析特徵。
正確答案：③同情
③ 同情:同情會使長者感受到憐憫與不平等，容易傷害其自尊心，照顧服務應以同理心取代同情，維持平等的專業關係。
錯誤選項解析
- ① 接納:接納是照顧服務的基本態度，指尊重長者的人格與個別差異，無條件接受其現況與感受，有助於建立信任關係。
- ② 支持:支持指在情緒與實際生活上給予長者協助與鼓勵，能增強其安全感與自我價值感，是建立良好照顧關係的重要態度。
- ④ 不批判:不批判指不對長者的行為、想法或生活方式做道德評價，能降低防衛心理，促進開放溝通與關係建立。
Learning Tip
"本題考點在於區分同情與同理心的差異。照顧服務中，同情帶有居高臨下的憐憫意味，而同理心則是站在長者立場理解其感受。常考陷阱為將「同情」誤認為正向態度，實務上應保持尊重、平等、不批判的專業立場。"
學員答題分佈
①接納0%
②支持0%
③同情0%
④不批判0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！