Q96.
下列哪一個項目不是自我檢測工作壓力的來源？
照顧服務員 · 單一級 · 家庭支持 · Q96
難易度分析
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本題採用否定式提問方式，要求考生能將正向的心理狀態與負面的壓力因子進行區分。選項間的邏輯對比明顯，只要掌握基本的工作壓力概念即可判定，因此難度較低。
正確答案：②覺得自己稱職，可以處理自己的工作
② 覺得自己稱職，可以處理自己的工作:自我效能感充足時，代表照顧服務員對自身專業能力有信心，能夠勝任照顧工作，這屬於正向的心理狀態，而非壓力來源。具備足夠的專業知能與問題解決能力是降低工作壓力的關鍵因素。
錯誤選項解析
- ① 覺得自己無法和周遭的人競爭:人際競爭壓力屬於常見的工作壓力來源，當照顧服務員感到無法與同事或同業競爭時，會產生自我懷疑與焦慮情緒，進而形成心理負擔。
- ③ 不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會:職涯發展不明確會造成職業倦怠與迷茫感，當照顧服務員不清楚升遷管道或專業成長方向時，容易產生角色模糊的壓力，屬於自我檢測壓力的重要指標。
- ④ 覺得自己的工作負擔太重，以致在上班時間內無法完成:工作負荷過重是最直接的壓力來源，當照顧服務量超出個人負荷且無法在正常工時內完成時，會導致身心耗竭，是照顧服務員最常見的壓力成因之一。
Learning Tip
"此類題型常考壓力來源的辨識，需特別注意題目問的是「不是」壓力來源，屬於否定式題型的陷阱。在照顧服務領域中，自我效能與工作滿意度屬於保護因子，而非風險因子；而人際關係、工作量、職涯發展等則屬於常見的壓力檢測面向。實務上應定期進行自我壓力評估，並適時尋求督導支持。"
學員答題分佈
①覺得自己無法和周遭的人競爭0%
②覺得自己稱職，可以處理自己的工作0%
③不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會0%
④覺得自己的工作負擔太重，以致在上班時間內無法完成0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！