Q47.
若在傳統整復推拿過程導致消費者受傷，業者可能會有何種責任？
民俗調理業傳統整復推拿 · 單一級 · 顧客接待與服務 · Q47
難易度分析
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本題考查對法律責任分類及其併行關係的基礎理解，需能區分不同性質的責任歸屬，屬於基本概念應用題。
正確答案：③刑事及民事責任
③ 刑事及民事責任:傳統整復推拿業者於服務過程中若因業務過失導致消費者受傷，依法需同時負擔刑事責任（如業務過失傷害罪）與民事責任（如侵權行為損害賠償），兩者併行不悖。
錯誤選項解析
- ① 民事責任:僅提及民事責任並不完整。當推拿過程造成消費者受傷時，業者除需負擔損害賠償等民事責任外，若涉及業務過失傷害等情事，亦可能面臨刑事追訴。
- ② 刑事責任:僅提及刑事責任並不完整。業者除可能涉及業務過失傷害之刑事責任外，消費者亦得依民法規定請求醫療費用、精神慰撫金等民事損害賠償。
- ④ 服務過程存在必然風險，故業者不必負任何責任:此說法完全錯誤。服務過程雖存在一定風險，但業者仍負有善良管理人注意義務，若因過失導致消費者受傷，依法必須承擔相應之刑事與民事責任，不得以免責。
Learning Tip
"此類題型常考業務過失與一般過失之區別，以及刑事責任（懲罰性質）與民事責任（填補損害）之差異。民俗調理業者雖非醫療人員，但仍受民法侵權行為規範，實務上應確實告知注意事項、掌握消費者身體狀況，並保留服務紀錄以作為舉證防衛之依據。"
學員答題分佈
①民事責任0%
②刑事責任0%
③刑事及民事責任0%
④服務過程存在必然風險，故業者不必負任何責任0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！