Q9.
下圖是針對一項擴音機產品品質不良類別所檢測的「柏拉圖」，依你的看法，此產品品質不良的重點應該是
熱處理 · 乙級 · 品質管理 · Q9
難易度分析
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此題需要結合圖表數據與品質管理核心原則進行判讀。考生必須具備辨識柏拉圖中各項缺陷發生頻次高低的能力，並理解品質改善優先順序的判斷基準，而非根據主觀感受判斷問題嚴重性。
正確答案：④尾音不良
④ 尾音不良:尾音不良在柏拉圖中為發生件數最多的不良類別，依據柏拉圖的80/20法則，應列為品質改善的首要重點項目。
錯誤選項解析
- ① 音質不良:音質不良在柏拉圖中並非累計百分比最高的項目，依柏拉圖（Pareto Diagram）的改善優先順序原則，不屬於首要改善目標。
- ② 振動不良:振動不良的發生頻次低於主要不良項目，在品質管理中應先處理佔比最高的缺陷類別，而非此項。
- ③ 發信不良:發信不良在柏拉圖中的柱狀高度較低，代表其發生率非最高，不構成品質改善的首要重點。
Learning Tip
"柏拉圖的核心精神是「重要的少數、瑣碎的多數」，應優先改善柱狀圖最高的項目（即A類不良）。常考陷阱在於混淆「發生頻率最高」與「嚴重程度最重」的差異，柏拉圖判斷重點是依據發生件數的排序，而非主觀認為的嚴重性。"
學員答題分佈
①音質不良0%
②振動不良0%
③發信不良0%
④尾音不良0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！