Q32.
以員工為中心的管理方式是
美容 · 乙級 · 管理 · Q32
難易度分析
2 / 5
本題屬於基礎術語定義的對照分析，選項間的邏輯區分明顯，不涉及複雜的綜合推論或細微的法規區分，僅需對管理導向的基本概念有初步認識即可作答。
正確答案：②人性管理
② 人性管理:人性管理強調以員工為中心，重視員工的心理需求、工作動機與自我實現，透過尊重、關懷與激勵來提升團隊凝聚力，符合美業服務業重視人際互動的管理特性。
錯誤選項解析
- ① 績效管理:績效管理是以工作成果與目標達成為導向的評估制度，側重於員工的產出指標與考核標準，而非以員工本身的需求為核心。
- ③ 工作管理:工作管理聚焦於任務分配、流程優化與效率提升，屬於事務導向的管理模式，主要關注工作本身的執行與管控，而非員工個人發展。
- ④ 資產管理:資產管理針對企業有形或無形資產進行盤點、維護與效益最大化，屬於財務與資源管控範疇，與以員工為中心的管理理念無關。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分管理導向的差異：人性管理以人為本，重視員工需求與激勵；績效管理與工作管理屬任務導向；資產管理屬資源導向。美業實務中，人性化管理能有效降低美容師流動率並提升服務品質，是美容沙龍經營管理的常考重點。"
學員答題分佈
①績效管理0%
②人性管理0%
③工作管理0%
④資產管理0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！